Les frais de livraison et taxes applicables sont en sus et seront ajoutés sur la somme des produits de votre panier d'achat au moment de finaliser votre commande.

Au moment de passer à la caisse, veuillez sélectionner la province où sera livré votre colis et cliquer sur le bouton "Recalculer" pour obtenir le total de votre commande incluant les frais de livraison. Veuillez s.v.p. ne pas utiliser de case postale pour l'adresse de livraison.

Seules les commandes livrées au Canada sont acceptées. Veuillez noter que les livraisons s'effectuent durant les heures normales d'affaires. Par conséquent, assurez-vous qu'une personne sera présente à l'adresse de livraison pour recevoir le colis.

Si après quelques tentatives, le transporteur ne peut effectuer la livraison d'un colis, et que le colis est retourné à notre entrepôt, des frais additionnels seront appliqués pour livrer la marchandise à nouveau.

Suite à la cueillette du colis à notre entrepôt par le transporteur, toutes modifications apportées à l'adresse de livraison entraîneront des frais additionnels.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids total du colis pour un maximum de 20 kg. Pour tout envoie de marchandises, hors d'une zone desservie par le transporteur, ou pour toute envoie de colis de plus de 20kg, un coût de livraison additionnel pourrait être requis. S'il y a lieu, nous vous communiquerons ce coût, avant de procéder au traitement de votre commande.

DELAIS DE LIVRAISON

Nous maintenons en tout temps un roulement d'inventaire des produits proposés sur le site, pour en assurer non seulement leurs fraîcheurs, mais aussi pour livrer rapidement les commandes reçues en un seul envoi.

La livraison des produits est effectuée par des compagnies de transport indépendantes de Bonbons Connexion. À cet effet, Bonbons Connexion ne peut être tenue responsable des retards et/ou délais de la livraison des commandes, ou de toutes autres situations découlant d'un délai à son entrepôt, ou par le transporteur.

RUPTURE DES STOCKS

Lors d'une rupture des stocks, Bonbons Connexion se réserve le droit de substituer un item par un autre produit adéquat aux qualités similaires.

PRODUITS ENDOMMAGÉS

Bonbons Connexion utilise les services de transporteurs de bonnes réputations reconnus pour la qualité et rapidité de leurs services. Lors de la réception de votre colis, veuillez vérifier l'état de l'emballage. Si votre colis semble endommagé, veuillez s.v.p. le noter sur le bordereau de livraison pour faciliter le règlement d'une réclamation avec le transporteur.

Nous prenons grand soin à l'emballage des colis pour éviter tous dommages aux produits livrés. Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons garantir que certains items, plus fragiles, seront intacts à l'arrivée. Bonbons Connexion ne peut être tenue responsable du bris et/ou dommages des produits livrés. Le client assume tous les risques associés au transport des produits, et des bris et/ou dommages des produits livrés. Le client ne peut réclamer ou exiger de Bonbons Connexion, le remboursement et/ou dédommagement pour bris et/ou dommages des produits reçus.

POLITIQUE DE RETOUR

Votre satisfaction est très importante pour nous. Cependant, veuillez noter qu'aucun retour de marchandise est accepté sans l'autorisation préalable d'un représentant.

Toute marchandise retournée doit être au port payé, non déballée et/ou endommagée. Les frais de livraison et de remise en inventaire de 25% seront déduits de toutes marchandises remboursées. Aucune réclamation acceptée, 10 jours suivant la réception de votre commande.